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CALIDAD - 2ª Edición

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Referencia: Código 04605

DESCRIPCIÓN:

Julio de 2010 - Pablo Alcalde Sanmiguel - 17x24 Cm. Rústica - Código 4605

CONTENIDO:

Pablo Alcalde San Miguel

Julio de 2010 Páginas: 262

Código 4605

CONTENIDO: En este texto se incluyen todos los contenidos relacionados con la Calidad; son fáciles de entender, didácticos y claros ya que este ha sido el objeto principal en su elaboración. Además, se hace referencia a las nuevas normas UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO 9004:2009 y al nuevo modelo de evaluación EFQM del año 2010. Los lectores podrán encontrar en el CD-ROM que se entrega con el libro suficiente documentación de empresas reales, como por ejemplo, el Manual de Calidad de un pequeña empresa, ejemplos de procedimientos, registros y muchos otros documentos. Estos permitirán orientar y ejemplificar los conceptos y los contenidos presentados en el libro, así como contextualizarlos en el área profesional de cada una de las partes interesadas.

INDICE EXTRACTADO: 1.- Fundamentos y conceptos de la Calidad. 2.- Gestión de la calidad en la empresa. 3.- Infraestructura para la calidad. 4.- Factores clave de la Calidad. 5.- Sistemas de gestión de la calidad. Normas ISO 9000. 6.- Sistema de Gestión de la Calidad por procesos. 7.-Documentación del Sistema de Gestión de la calidad. 8.- Gestión de la calidad Total (Modelo europeo EFQM). 9.- Técnicas básicas para la Gestión de la calidad. 10.- Técnicas estadísticas para la Gestión de la Calidad. 11.- Técnicas avanzadas para la Gestión de la calidad 12.- Costes de la Calidad 13.- Casos prácticos de aplicación para la Gestión de la Calidad en una pequeña empresa.

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