Prólogo
Presentación
Introducción
1. Caracterización de la logística urbana
Tipologías de logística urbana
Modelos de DUM
Otras características de la DUM
La movilidad asociada a los servicios
Logística urbana y modelo de ciudad
Logística urbana en Europa y en América Latina
2. ¿Por qué la logística urbana es importante?
Importante para las ciudades
Importante para las empresas
Importante para las personas
Importante por su crecimiento y capacidad disruptiva
3. Los agentes relevantes
Los agentes privados
Las administraciones públicas
La ciudadanía
¿Cómo acomodar las prioridades de todos los agentes?
4.?¿Hacia dónde se encamina la DUM?
Evolución del comercio electrónico hacia la omnicanalidad
Sostenibilidad y descarbonización
Tecnología
Nuevos modelos de actividad económica
Relevancia del factor humano
5.?¿Cómo las ciudades organizan la logística urbana?
Planificación
Regulaciones
Infraestructuras
Gobernanza y cooperación público-privada
6.?Desafíos y oportunidades en la última milla
Los centros de consolidación urbana
Las microplataformas
Los puntos de entrega y recogida
Las entregas rápidas
La ciclologística
Las plataformas de comercio electrónico
El consumo responsable
Los nuevos tipos de vehículos
Las plataformas colaborativas de optimización de la capacidad de carga
La descarbonización de flotas
La multimodalidad
7.?A modo de conclusión: tres distopías y una utopía
Tecnópolis
Ecópolis
Libertópolis
Pragmatópolis