Virginia Saenz de Miera Enero de 2016 Páginas: 82 Código 6755 ISBN/EAN: 9788426722690 CONTENIDO: En este libro de TÚcnicas de Venta se intenta aproximar al alumno a la
realidad del proceso de venta: su tipología y peculiaridades. Se
analizan las diferentes tÚcnicas de venta que se deben conocer y manejar
para conseguir el anhelado objetivo final de la venta en sí. Igualmente
se hace una reflexión y estudio sobre la fidelización de los clientes,
sus ventajas y relevancia.
No podemos olvidar los conflictos que se pueden originar en el proceso
de la venta y la necesidad de su resolución pacífica y negociada
intentando que el cliente quede satisfecho para conseguir así la
fidelización del mismo.
Todos los contenidos se tratan haciendo hincapiÚ en las nuevas
tecnologías y lo que ello conlleva, ya que cada vez más contamos con
venta por Internet, no presencial, y nuestra comunicación con el cliente
en ocasiones tambiÚn es virtual.
Se trata, en definitiva, de un manual para conocer las principales tÚcnicas de venta actualizado a nuestro tiempo.
Virginia Sáenz de Miera y JaÚn: Licenciada en Derecho y Profesora
TÚcnica de F.P. en la especialidad de Procesos Comerciales. Es tambiÚn
Gestor Administrativa no ejerciente y Mediadora de Seguros Titulada.
