Condiciones de compra – Opciones de envío, formas de pago aceptadas y gastos de envío aplicados
Envíos a España
Envíos a Península y Baleares
Envíos por Correos Premium o DHL
- Plazos de entrega: 2–3 días hábiles aproximadamente (Importante: a contar desde notificación por email de pedido enviado). Entrega a domicilio salvo que el cliente indique en observaciones “recogida en oficina de Correos”.
- Gastos de envío: 5,95 € para pedidos inferiores a 90 €. Para pedidos de importe superior, no se aplicarán gastos de envío en esta modalidad.
- Comisión reembolso: Si el cliente escoge como forma de pago a contra reembolso se aplicará una comisión de 2,75 € que se sumará a los gastos de envío si los hubiere o se computarán en su pedido si estos estuvieran bonificados. (En pedidos pagados por transferencia bancaria o tarjeta de crédito no se aplica esta comisión).
- Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla solo se realizarán por Correos, bajo la modalidad de paquete postal certificado.
Envíos por mensajería urgente
- Plazos de entrega: 24–48 horas hábiles. (Importante: a contar desde notificación por email de pedido enviado). En caso de falta de existencias de alguno de los libros solicitados se informará al cliente indicando plazo de entrega aproximado.
- Gastos de envío: 8 € en pedidos inferiores a 75 €; 4,50 € entre 75 € y 250 €; gratis para pedidos superiores a 250 €.
- Comisión de reembolso: 2,75 € si el pago es contra reembolso (exento en transferencia o tarjeta).
- Solo se realizarán envíos por mensajería a Canarias siempre que no lleven reembolso asociado. Si por algún motivo el envío devengara DUA, será a cargo del destinatario. Los plazos a Canarias pueden demorarse hasta 72 horas hábiles desde la fecha de envío.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
- Los envíos a Canarias solo se realizarán por correo certificado. Gastos de envío: 9,50 €. Si el pedido es a contra reembolso, añadir 2,75 €.
Envíos a Portugal
- Plazo de entrega a Portugal 48–72 h según destino; para Andorra 24–72 h. Envío por agencia según volumen.
- Gastos de envío 10 € (IVA incluido) hasta 5 kg.
- Comisión reembolso: 2,00 € (no se aplica si pagas por transferencia o tarjeta).
Envíos al resto del mundo (Europa, América, Asia…)
Los gastos de envío fuera de España dependen del país de destino, peso final del paquete, volumen y prioridad (superficie/avión).
Importante: En pedidos con destino fuera de España, no se computarán gastos de envío al realizar el pedido. El cliente recibirá un email con el importe exacto y un enlace a pasarela de pago; su abono es indispensable para tramitar el envío.
Bellisco Ediciones no asume impuestos, aduanas y tasas arancelarias propias de cada país. Deberán ser abonados por el cliente a la recepción de la mercancía. Estos gastos son independientes de los costes de envío.
No se acepta pago a contra reembolso para pedidos con destino fuera de España.
Política de devoluciones y anulaciones de pedidos
Nuestra política de devoluciones, de acuerdo con la normativa vigente, concede a nuestros clientes la posibilidad de devolución de libros adquiridos a través de nuestra web.
El cliente dispondrá de 14 días hábiles para ejercer su derecho de devolución. El producto debe devolverse en perfecto estado y en su embalaje original. Dirección de envío: Bellisco Ediciones, Cebreros 152, Local Posterior, 28011 Madrid.
Es imprescindible la comunicación previa antes de proceder a la devolución, por teléfono o por email a pedidos@belliscovirtual.com, indicando Nº de pedido y Nº de factura.
Programas informáticos o libros en CD: no se aceptarán devoluciones si los precintos de seguridad han sido manipulados.
Si el/los libro/s devuelto/s es/son defectuosos o no se corresponden a lo solicitado, Bellisco Ediciones se hará cargo de los gastos de devolución y nuevo envío.
En el resto de casos, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente. Bellisco Ediciones se compromete a devolver por transferencia bancaria o abono en tarjeta (si se usó ese medio) el importe total de la factura, descontando los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción en nuestras oficinas.
Plazos de entrega
No siempre todos los libros anunciados en web están en existencias, aunque en la mayoría de productos se indica el plazo aproximado de entrega. Los plazos dependen de la logística de editoriales y distribuidores.
El cómputo del plazo empieza cuando el cliente recibe el email de “pedido enviado”. Si el estado del pedido es previo al envío, el plazo de la modalidad escogida aún no está vigente.